Condiciones de uso

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «Condiciones de Uso») regulan el uso del sitio web www.elpalmarhandy.com (en adelante, el «Sitio Web») y de la aplicación para smartphone “El Palmar Handy” (en adelante, la “App”), titularidad de Asociación de Comerciantes de El Palmar (en adelante, «ACEP»). ACEP es una asociación española, con domicilio en Avda. 1º de Mayo 42, C.P. 30120 de El Palmar (Murcia), con el número de CIF: G73953259.

La web www.elpalmarhandy.com es meramente informativa. “El Palmar Handy” es una App de información y promoción de productos y servicios (en adelante, los “Productos” y los “Servicios” respectivamente) con precios especiales, ofertas, descuentos y sorteos.

En ningún caso hay ventas por terceras empresas a través de la App “El Palmar Handy”, donde exclusivamente se pone en contacto a usuarios y clientes con estas empresas (en adelante, los “Promotores / Anunciantes”), con la finalidad de que los Promotores / Anunciantes puedan ofrecer la promoción de sus Productos y Servicios.

Toda persona física que acceda a la App se compromete a utilizar sus contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes Condiciones de Uso.

Los términos en mayúscula que no estén expresamente definidos en las Condiciones de Uso tendrán el significado atribuido por ACEP en la App.

USUARIO / COMERCIANTES

Usuario

El usuario (esto es, persona física o jurídica que no tenga la condición de Cliente, en adelante el “Usuario”) que acceda a la App acepta someterse a las Condiciones de Uso tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda a la App. Cualquier acceso a la App por un Usuario está sujeto a estas Condiciones de Uso.

Mediante la aceptación de lo anterior, el Usuario consiente que sus datos pasarán a formar parte del fichero “usuarios App” de dicha asociación. El tratamiento de ese fichero será conforme a lo previsto en la Política de privacidad y la Política de cookies.

Comerciante

El Usuario que desee navegar por la App, así como promocionar y ofertar Productos o Servicios debe tener la condición de «Comerciante», la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones de Uso, la Política de privacidad, la Política de cookies y siguiendo los pasos que ACEP posteriormente le comunicará a través de email.

Mediante la aceptación de lo anterior, el Usuario consiente en hacerse Comerciante de la App “El Palmar Handy”, y sus datos pasarán a formar parte del fichero “comerciantes App” de dicha asociación. El tratamiento de ese fichero será conforme a lo previsto en la Política de privacidad y la Política de cookies.

ACEP tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales – directamente o con partner externos – para promover el registro de nuevos miembros en su servicio o por cualquier otra razón. ACEP se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras).

Todo Usuario que acceda a la App debe ser mayor de 18 años y se compromete a utilizar la App, las Redes Sociales, los contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes condiciones.

Cuando un Usuario inicia sesión, ACEP utiliza cookies para que no tenga que introducir sus datos cada vez. Estas cookies se restauran cada vez que el Cliente accede al Sitio Web y/o App y tienen una duración aproximada de dos (2) años, tiempo durante el cual la sesión del Cliente permanecerá abierta.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

La política de privacidad y la política de cookies están publicadas en el Sitio Web y en la App de ACEP y son de aplicación en cualquier uso que el Usuario y/o Cliente haga del Sitio Web y de la App. El Usuario y/o Cliente deberá leer con detenimiento dichas políticas para conocer sus derechos y las obligaciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

“Handy” es una marca de ACEP, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización por escrito de Dos Veces Marketing SL.

El sitio web “www.elpalmarhandy.com” es un dominio registrado por ACEP. Este dominio y la marca “El Palmar Handy” no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de ACEP, en conexión con otros productos o servicios que no sean de ACEP de ninguna manera que pueda causar confusión entre los Usuarios o descrédito de ACEP.

ACEP ostenta los derechos necesarios sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y la App y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, los derechos necesarios sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web y en la App.

Algunas fotografías, descripciones, textos, representaciones gráficas y vídeos relativos a los Productos y Servicios son suministrados directamente por Usuarios/Comerciantes que operan a través de la Marketplace promocional. Estos Usuarios/Comerciantes deben contar con los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Productos y sobre los materiales relativos a los Productos sin infringir derechos de terceros.

Asimismo, el contenido de este Sitio Web y de la App también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web y App, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de ACEP.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web y/o App si no es con la previa autorización expresa y por escrito de ACEP.

ACEP informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web y App.

El Usuario/Comerciante deberá revisar con atención estas características antes de la compra de cada Producto y la contratación de los Servicios.

RESPONSABILIDAD DE ACEP

ACEP lleva a cabo sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad no interrumpida del Sitio Web y de la App. Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, por la subida de actualizaciones, nuevos Productos y Servicios o por cuestiones ajenas a ACEP.

ACEP no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

a) De la utilización que los Usuarios/Comerciantes puedan hacer de los materiales del Sitio Web, App o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
b) De las infracciones en materia de propiedad intelectual e industrial que terceros colaboradores de ACEP pudieran cometer en relación con los Productos o Servicios o con los materiales suministrados para la venta de Productos o Servicios.
c) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Usuarios/Comerciantes como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y/o App y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web, App o un programa facilite al Usuario/Comerciante.
d) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios/Comerciantes puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
e) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a ACEP mediante vía contractual.
f) Del acceso de menores de 16 años a los contenidos incluidos en el Sitio Web y en la App y del acceso de menores de 18 años a los contenidos del Sitio Web y App que regulen ese mínimo de edad, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
g) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web y/o App por parte del Usuario/Comerciants a la hora de introducir sus datos en el proceso de promoción, la lentitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de ACEP.
h) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web y/o App estén constantemente operativos.
i) De los errores o daños producidos al Sitio Web y/o App por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Usuario/Comerciante.
j) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario/Comerciante para el envío de la información.
AVISO LEGAL SOBRE PRÁCTICAS FRAUDULENTAS

Los Productos y Servicios están disponibles exclusivamente en el Sitio Web y App.

ACEP informa que se detectan casos en los que terceros han suplantado la identidad de este tipo de plataformas con la finalidad de obtener datos de sus Usuarios y de llevar a cabo prácticas fraudulentas.

Para llevar a cabo estas prácticas fraudulentas, estos terceros pueden, por ejemplo:

– Tratar de registrar dominios similares a los de ACEP, copiar el logo y la apariencia del Sitio Web o App de ACEP con la finalidad de confundir y engañar al Cliente y Usuario.

– Enviar un correo electrónico al Usuario suplantado la identidad de ACEP y solicitando que se haga click en algún link (vínculo) del correo.

– Publicar promociones en redes sociales suplantando la identidad de ACEP y solicitando, para poder participar en el sorteo, completar una serie de datos personales o hacer click en un enlace.

Este tipo de prácticas se conocen como phishing y están encaminadas a obtener ilícitamente datos del Usuario (como, por ejemplo, sus contraseñas o número de tarjeta de crédito).

Para que el Usuario no se vea perjudicado por esas prácticas es importante:

– Acceder únicamente al Sitio Web oficial y a la App oficiales de ACEP.

– Ignorar correos electrónicos o enlaces en redes sociales donde se solicite hacer un click en un vínculo e introducir datos personales. ACEP no solicita a sus Usuarios datos de carácter personal por email ni tampoco a través de vínculos o redes sociales.

Por otro lado, ACEP advierte al Usuario/Comerciante de que durante el proceso de navegación pueden aparecer mensajes emergentes en los que, a través de un uso fraudulento del nombre comercial y de la marca de ACEP, se incita al Usuario/Comerciante a rellenar una encuesta a cambio de un regalo o un cheque regalo por un valor determinado. Estas no son promociones de ACEP y los referidos obsequios no existen.

Los datos para el contacto con ACEP están disponibles en el Sitio Web y App. Cuando el Usuario/Comerciante quiera contactar con ACEP, podrá consultar los datos de contacto en el Sitio Web y en la App.

ACEP facilita la información anterior con la finalidad de informar y concienciar pero esta información no supone un asesoramiento profesional.

ACEP no es responsable de usos fraudulentos de la marca ACEP que puedan llevar a cabo terceros.

Asimismo, se informa a los Usuarios/Comerciantes que ACEP no puede controlar los programas o dispositivos que puedan introducirse en el ordenador del Usuario/Comerciante por su navegación por Internet, recomendando que se establezcan las medidas de prevención y seguridad necesarias (como, por ejemplo, antivirus e instalación de actualizaciones de seguridad), de manera que el Usuario/Comerciante quede protegido frente a los posibles ataques de terceros. Si el Usuario/Comerciante tiene conocimiento de cualquier acción fraudulenta puede ponerse en contacto con ACEP y tratará de adoptar las medidas necesarias al respecto.

REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD

Política de privacidad

ACEP informa a los Clientes y Usuarios que dispone de un perfil en las siguientes Redes Sociales:

Facebook: https://www.facebook.com/asociacionelpalmaravanza, así como de los perfiles en Redes sociales de El Palmar Handy:

Facebook https://www.facebook.com/elpalmarhandy,

Instagram: https://www.instagram.com/elpalmarhandy, (la “Red Social”), todas ellas creadas con la finalidad principal de publicitar los Productos y Servicios de ACEP.

El Usuario/Comerciante podrá unirse a los Grupos o Perfiles que ACEP tiene en las distintas Redes Sociales. El Usuario que se haga fan de alguno de estos Grupos o Perfiles, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red Social, acepta las condiciones de uso y política de privacidad de la Red Social correspondiente.

ACEP podrá tener acceso y tratar aquella información de carácter público del Usuario, en concreto, su nombre de contacto. Estos datos solo serán usados dentro de la propia Red Social y no serán incorporados a ningún fichero, salvo que se indique lo contrario.

El Usuario/Comerciante podrá acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

Utilización del perfil

ACEP realizará las siguientes actuaciones:

– Acceso a la información pública del perfil.

– A solicitud del Usuario, publicación en el perfil del Usuario/Comerciante de información que, previamente, ya haya sido publicada en la página de ACEP.

– Enviar mensajes individuales a través de los canales de la Red Social, cuando estén permitidos.

– Actualizaciones del estado de la página que se mostrarán en el perfil del Usuario/Comerciante.

El Usuario/Comerciante, en todo momento, podrá controlar sus conexiones así como suprimir aquel contenido que deje de interesarle. También podrá modificar y restringir con quién comparte sus conexiones a través de su configuración de privacidad.

Concursos, promociones y sorteos en el Sitio Web, App y Redes Sociales

ACEP se reserva el derecho a realizar concursos, promociones y sorteos, en los que podrá participar el Usuario que esté unido a su página o App. Las bases de cada uno de ellos, cuando se haga a través de la plataforma de la correspondiente Red Social, serán publicadas en la misma, de acuerdo a la legislación vigente.

Publicidad de ACEP

ACEP podrá utilizar la Red Social para publicitar sus Productos y Servicios y los de terceros. En el supuesto que decidiera tratar los datos de contacto de los Usuarios para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre cumpliendo con la normativa vigente y la de la propia plataforma.

A continuación se detalla el enlace a la política de privacidad de cada una de las Redes Sociales:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=es

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

YouTube: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

Google+: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/

Pinterest: https://about.pinterest.com/es/privacy-policy

Los Usuarios y Clientes deberán consultar las políticas de privacidad de las Redes Sociales vigentes en cada momento.

Blogs y Foros

Los Usuarios/Comerciantes tienen la posibilidad de introducir contenidos en los blogs y foros de ACEP, a modo de comentarios o fotografías. La publicación de los contenidos está sujeta a las presentes Condiciones de Uso.

La persona identificada, en cada caso, como la que ha remitido los contenidos será responsable de los mismos. Los contenidos no reflejarán, de ningún modo, la opinión de ACEP.

ACEP no se responsabiliza de los posibles errores, inexactitudes o irregularidades que puedan contener los contenidos publicados, así como de los daños o perjuicios que se pudieran derivar por la inserción de los contenidos en las secciones de la Red Social u otras plataformas que, en su caso, permitan esta clase de servicios.

El Usuario/Comerciante suministrador de los contenidos cede a ACEP, en cualquier tipo de soporte, los derechos para su reproducción, uso, distribución, comunicación pública o cualquier otro tipo de actividad sobre los mismos.

Asimismo, el Usuario/Comerciante suministrador declara ser el titular de los derechos sobre los contenidos o, en su caso, garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios del autor o propietario, para su uso por parte de ACEP.

ACEP no se responsabiliza de los daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por el uso, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro tipo de actividad que realice sobre los contenidos que se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, sin que el Usuario/Comerciante haya obtenido, debidamente, de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que pretenda efectuar.

ACEP se reserva el derecho a retirar, en cualquier momento y de forma unilateral, los contenidos en cualquier sección de la web de la Red Social, cuando, por su contenido, ACEP lo estime pertinente.

ACEP tampoco será responsable por la información enviada por el Usuario/Comerciante cuando no tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o de que pueda lesionar bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. En el momento que se tenga conocimiento efectivo de que contiene datos como los anteriormente referidos, ACEP se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos.

En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos insertados en las secciones correspondientes, los Usuarios pueden hacerlo dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: info@elpalmarhandy.com.

PUBLICIDAD Y ENLACES DE TERCEROS EN EL SITIO WEB Y REDES SOCIALES

Publicidad

Parte del Sitio Web y/o App podrán incluir contenidos publicitarios o estar patrocinados. Los anunciantes y patrocinadores serán los únicos responsables de asegurarse de que el material remitido para su inclusión en el Sitio Web y/o App cumple diligentemente con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación.

ACEP no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

Enlaces de terceros

Los destinos de los vínculos y enlaces que puedan aparecer en las webs y otras plataformas no están bajo el control de ACEP.

ACEP no es responsable del contenido de ninguno de los sitios destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en un sitio al que se llegue desde el Sitio Web de ACEP ni de ningún cambio o actualización de dichos sitios.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para informarle sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de ACEP.

Por otra parte, se permite el establecimiento de vínculos con este sitio web únicamente a nivel de la página de inicio, sin que el establecimiento de dicho vínculo implique la aprobación por ACEP del sitio enlazado o su contenido. Asimismo, se prohíbe:

– El establecimiento de vínculos profundos sin la autorización previa por escrito de ACEP.

– El enmarcado del presente Sitio Web con sitios o elementos de sitios ajenos a ACEP.

– La vinculación en línea y la incorporación por cualquier otro medio de elementos del presente Sitio Web en los sitios pertenecientes a personas o entidades ajenas a ACEP.

NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones de Uso.

El no ejercicio por parte de ACEP de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de ACEP o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

ACEP se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y/o App, así como las Condiciones de Uso, la Política de privacidad y la Política de cookies. Los Usuarios/Comerciantes siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. Los Usuarios/Comerciantes deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier Producto o Servicio disponible a través del Sitio Web y/o App.

COMUNICACIONES ENTRE ACEP Y EL CLIENTE

Todas las comunicaciones entre ACEP y el Usuario/Comerciante relativas a estas Condiciones de Uso se realizarán por escrito a través de la sección “Ayuda”.

Adicionalmente a la sección «Ayuda», ACEP también pone a disposición del Usuario/Comerciante el email de contacto info@elpalmarhandy.com. Los Usuarios/Comerciantes también podrán ponerse en contacto con ACEP por teléfono o a través de las Redes Sociales aptas para ello.

El Usuario/Comerciante también podrá remitir a ACEP comunicaciones físicas siempre y cuando estas sean enviadas a la dirección de ACEP indicada en la Cláusula 1 anterior y sean realizadas por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de ACEP de la correspondiente comunicación.

Las comunicaciones entre ACEP y el Usuario/Comerciante en relación con la promoción y ofertas de los Productos y Servicios a través de Marketplace promocional, se regirán por lo que se indica en el apartado correspondiente de las Condiciones de las promociones.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

ACEP podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones de Uso o la adquisición de los Productos y/o Servicios a través del Sitio Web y/o App.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la ley española.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Uso y para la resolución de cualesquiera conflictos, ACEP y el Usuario/Comerciante acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción a los juzgados y tribunales de Murcia capital.

A efectos de las presentes Condiciones de Uso se entenderá por «consumidor» la persona que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La Comisión Europea facilita también a los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013), accesible en la web http://ec.europa.eu/odr.